Wissen kompakt "So klappt`s auch mit den Kollegen"

Durch situationsgerechte Kommunikation Missverständnisse reduzieren und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen verbessern

Sie spielt eine erfolgsentscheidende Rolle im Unternehmen: die gekonnte Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitenden, Geschäftspartnern oder der eigenen Führungskraft. Da Menschen sehr unterschiedlich kommunizieren, kommt es trotz vermeintlich klarer Worte und eindeutiger Botschaften häufig zu Missverständnissen. Dies ist nicht förderlich für die Zusammenarbeit und führt meist zu Unmut auf allen Seiten. Wie schätzen Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten ein? Welche verschiedenen Kommunikationsstile gibt es und welchen verwenden Sie?

Seminarinhalte

• Was macht gute Gesprächsführung aus?
• Grundlagen der Kommunikation
• Verschiedene Kommunikationsstile erkennen und zielgerichtet einsetzen
• Sicherstellen, dass die Gesprächspartner das Gleiche verstehen

Zielsetzung

• Die Teilnehmenden analysieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten und lernen, verschiedene Techniken der Gesprächsführung motivierend und zielgerichtet einzusetzen
• Durch situationsangepasste Kommunikation reduzieren sie die Gefahr für das Auftreten von Fehlern oder Missverständnissen
• Sie stellen sicher, dass sie richtig verstanden werden und auch das Anliegen ihres Gegenübers korrekt erfasst haben

Zielgruppe

Alle Fach- und Führungskräfte, die ihre kommunikativen Fähigkeiten optimieren möchten und die aktiv dazu beitragen wollen, die Kommunikation in ihrem Unternehmen zu verbessern.

Voraussetzung

keine

Teilnehmerzahl

max. 10 Teilnehmer