Kommunikationstraining für Gruppensprecher "Gruppen erfolgreich führen"

Referentin Eva Knappe

Gruppensprecher sind Interessenvertreter ihrer Arbeitsgruppe. In dieser Funktion nehmen sie vielfältige Aufgaben wahr, bei denen die Kommunikation, Moderation von Meetings und Motivation der Gruppenmitglieder im Mittelpunkt stehen.

Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 10 Teilnehmer/-innen begrenzt, um ein effektives ßben zu ermöglichen.

Zielsetzung

    • Die Teilnehmer werden für klare, zielgerichtete und wertschätzende Kommunikation sensibilisiert.
    • Sie lernen die wichtigsten Grundlagen der Gesprächsführung kennen.
    • Sie führen Feedback-, Lob- und Kritik-Gespräche sachlich und wertschätzend.
    • Unangenehme Nachrichten und Problemsituationen sprechen sie klar und lösungsorientiert an.
    • Sie führen und moderieren Meetings konstruktiv und zielorientiert.

      Inhalte

        • Wie funktioniert Kommunikation?
        • Schädliche / nützliche Redewendungen
        • Grundlagen der Gesprächsführung – Fragetechniken und aktives Zuhören
        • Feedback geben
        • Lob, Wertschätzung und Kritik
        • Heißes Eisen – Unpopuläre Maßnahmen kommunizieren
        • Den eigenen Standpunkt vertreten
        • Meetings professionell moderieren

          Methoden
          Die Themen werden in Lehrgesprächen und Diskussionen erarbeitet und anschließend in ßbungsgesprächen bzw. Vortragssituationen trainiert. Praktisches Anwenden und ßben stehen im Vordergrund. Geübt wird an realen Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer. Die ßbungsgespräche können videogestützt durchgeführt werden, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, Ihr eigenes Verhalten zu analysieren, zu reflektieren und zu optimieren.

          Vorbereitung durch die Teilnehmer
          Die Teilnehmer bereiten bitte jeweils eine Situation aus Ihrem beruflichen Alltag vor, in der Sie

          1.    Ihrer Arbeitsgruppe etwas Unangenehmes vermitteln müssen.

          2.    Ein 4-Augen-Gespräch mit einem Mitglied Ihrer Arbeitsgruppe führen sollten.

           

          Referentin
          Dipl.-Ing. Eva Knappe
          F&A - Training und Coaching

          Zeit
          Auf Anfrage    

            Ort
          Hann. Münden, Göttingen oder Inhouse

          Anmeldung
          Senden Sie Ihre Anmeldung bitte formlos an infoclusterakademie.de.